ลักษณะการบริหารจัดการประกอบด้วยหลัก 7 ประการ ได้แก่ 1) การนำองค์กร 2) การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์และกลยุทธ์ 3) การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 4) การวัด การวิเคราะห์และการจัดการความร – RMUTT Research Repository:คลังข้อมูลงานวิจัย