Factors Effect to Attitude in Choosing to Buy Mobile Phone in Bangkok
โดย วิภาวดี หอมสุข
ปี 2550
บทคัดย่อ (Abstract)
การค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อทัศนคติในการเลือกซื้อโทรศัพท์ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยมีวัตถุประสงค์ในการศึกษาข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถามได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา รายได้ที่ได้รับต่อเดือน อาชีพ ราคาของเครื่องโทรศัพท์ที่ใช้ในปัจจุบัน ความถี่ในการเปลี่ยนโทรศัพท์ และเพื่อศึกษาข้อมูลด้านปัจจัยทางการตลาด ได้แก่ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่จัดจำหน่าย และด้านส่งเสริมการตลาด และศึกษาถึง ปัจจัยทางด้านอื่นๆ ได้แก่ บุคคลที่มีอิทธิพล และปัจจัยทางด้านสังคม ที่มีผลต่อทัศนคติในการเลือกซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้คือบุคคลที่มีอายุตั้งแต่ 17-35 ปี ที่อยู่ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามเป็นสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าความเบี่ยงเบน มาตรฐาน การทดสอบ t-test ใช้กับกลุ่มตัวอย่างสองกลุ่ม ใช้ One-way ANOVA กับกลุ่มตัวอย่างที่มากกว่า 2 กลุ่ม และการวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนแบบทางเดียวในกรณีที่พบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ จะใช้การทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ โดยใช้วิธี Least Significant Difference (LSD) และใช้การทดสอบ การวิเคราะห์ความสัมพันธ์แบบเพียร์สัน
จากการศึกษาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชายที่มีอายุระหว่าง 25- 28 ปี มีการศึกษาระดับปริญญาตรี ส่วนใหญ่จะมีรายได้ 10,001-15,000 บาท อาชีพส่วนใหญ่เป็นพนักงานเอกชนมีการเปลี่ยนโทรศัพท์ในรอบ1ปีที่ผ่านมา มาแล้ว 1 เครื่อง ราคาโทรศัพท์ที่ใช้ในปัจจุบัน7,001-10,000 บาท เมื่อมองภาพรวมของปัจจัยทางการตลาด ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่จะให้ความสำคัญกับด้านการส่งเสริมการตลาดมากที่สุด ในส่วนของภาพรวมปัจจัยทางด้านอื่นๆ ได้แก่ด้านปัจจัยทางด้านสังคม โดยส่วนใหญ่ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญในเรื่องของการเป็นผู้นำทางด้านเทคโนโลยีมากที่สุด สำหรับปัจจัยด้านบุคคลที่มีอิทธิพล ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ตัดสินใจเลือกซื้อโทรศัพท์ด้วยตนเองมากที่สุดสำหรับการเลือกซื้อโทรศัพท์ ในด้านยี่ห้อ ผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญในการเลือก ยี่ห้อ Nokia มากที่สุด สำหรับราคาเริ่มต้นที่ผู้ตอบแบบสอบถามจะเลือกซื้อในอีก 1 ปีข้างหน้า ส่วนใหญ่จะอยู่ที่ราคาตั้งแต่ 5,001- 10,000 บาท สำหรับการทดสอบสมมติฐานพบว่ากลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามที่มี อายุ อาชีพ ราคาโทรศัพท์ที่ใช้ในปัจจุบัน ที่แตกต่างกันมีผลต่อทัศนคติการเลือกซื้อโทรศัพท์ยี่ห้อ Nokia และราคาเริ่มต้น และยังพบว่าปัจจัยทางการตลาดมีความสัมพันธ์กับทัศนคติการเลือกซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ และปัจจัยทางด้านสังคมมีความสัมพันธ์กับทัศนคติการเลือกซื้อโทรศัพท์ยี่ห้อ Nokia และราคาเริ่มต้น และบุคคลที่มีอิทธิพลมีความสัมพันธ์กับทัศนคติการเลือกซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่