Decision to Select Marketing Consulting Firm by Housing Development Projects Entrepreneurs in Phra Nakhon Si Ayutthaya Province
โดย กฤตภาส มีจันทร์ต้น
ปี 2554
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการตัดสินใจเลือกบริษัทที่ปรึกษาทางการตลาดของผู้ประกอบการโครงการบ้านจัดสรรในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา จากกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้ จำนวน 40 บริษัท โดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิง พรรณาประกอบด้วย ค่าความถี่ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่าผู้ประกอบการโครงการบ้านจัดสรรที่ตอบแบบสอบถามในครั้งนี้ ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ดำเนินโครงการบ้านเป็นบ้านเดี่ยว ใช้ทุนจดทะเบียน 5-100 ล้านบาท มีแหล่ง เงินทุนกู้ยืมจากสถาบันการเงิน ส่วนใหญ่มีประสบการณ์ในการทำโครงการบ้านจัดสรร 3 ครั้งขึ้นไปและใช้พนักงานขายและบริการ ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับส่วนผสมทางการตลาด 7Ps ด้านผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทาง การจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด บุคลากรผู้ให้บริการ กระบวนการให้บริการ ลักษณะทางกายภาพของบริษัทที่ปรึกษาทางการตลาดกับเจ้าของกิจการบ้านจัดสรร เพื่อสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเป็นหลัก ผลการวิเคราะห์ระดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์คือ มีการปฏิบัติงานสำรวจเก็บข้อมูลให้กับลูกค้าอย่างมีระบบ ผลการวิเคราะห์ระดับความสำคัญของราคา คือ สามารถผ่อนชำระได้ผลการวิเคราะห์ระดับความสำคัญของปัจจัยช่องทางการจัดจำหน่ายคือ ติดต่อทางเว็บไซต์ของบริษัทได้ง่ายและสะดวก ผลการวิเคราะห์ระดับความสำคัญของการส่งเสริมการตลาดคือ ติดต่อประสานงานขออนุญาตใช้สื่อให้กับลูกค้าฟรี ผลการวิเคราะห์ระดับความสำคัญของบุคลากรผู้ให้บริการคือพนักงานของบริษัทมีความรู้ความสามารถทางด้านการตลาดอย่างดี ผลการวิเคราะห์ระดับความสำคัญของกระบวนการบริการคือ มีระบบการควบคุมงานและตรวจสอบคุณภาพของงานทางการตลาดทุกขั้นตอน ผลการวิเคราะห์ระดับความสำคัญของลักษณะทางกายภาพคือ สถานที่ตั้งอาคารสำนักงานของบริษัทมีความมั่นคง
The research aimed to study decision to select marketing consulting firm by housing development projects entrepreneurs in Phra Nakhon Si Ayutthaya province. The sample group in this study was 40 housing development project entrepreneurs. Questionnaires were used to collect data. Data were analyzed by using descriptive statistics including frequency, percentage, mean, and standard deviation. The research results found that most of the housing development projects entrepreneurs who participated in this research conducted single house projects, had registered capital of 5 to 100 million baht, took a loan from a financial institute, had experience with the housing development projects for more than 3 projects, and used sales and service employees. The analysis results of the marketing mix factors (7Ps) including Product, Price, Place, Promotion, People, Process, and Physical evident of the marketing consulting firms and housing development projects entrepreneurs to support target customers needs found the importance level of each of the factors to be as follows: Product) survey and collect data in an organized manner; Price) pay by installments; Place) easy and convenient to contact through the company website; Promotion) coordinated to get permission for using free media to the customers; People) employees that are knowledgeable in marketing; Process) had controlling and investigating system in each stage of marketing work quality; and Physical evident) the location of company office.