โดย สุเทพ ยนต์พิมาย
ปี (2569)

สาระสังเขป

            ผลงานเชิงวิเคราะห์เรื่อง การวิเคราะห์ผลการสำรวจความพึงพอใจ ความไม่พึงพอใจและความผูกพันของผู้ใช้บริการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน ปีการศึกษา 2563 – 2567 จัดทำขึ้นเพื่อรวบรวม ประมวล และวิเคราะห์ข้อมูลผลการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสะท้อนพัฒนาการของคุณภาพการให้บริการ และนำผลที่ได้ มาใช้เป็นแนวทาง ในการวางแผน ปรับปรุงการบริการให้มีคุณภาพสูงขึ้นอย่างยั่งยืน
            การดำเนินงานสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ (สวส.) เป็นภารกิจที่ผู้วิเคราะห์รับผิดชอบในฐานะเจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไปโดยดำเนินการภายใต้กระบวนการบริหารคุณภาพ ISO 9001 : 2015 และเกณฑ์คุณภาพการศึกษาเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศ (EdPEx) ครอบคลุมตั้งแต่การออกแบบเครื่องมือ การเก็บรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์และรายงานผล ตลอดจนการจัดทำแผนพัฒนาการให้บริการตามข้อเสนอแนะที่ได้รับซึ่งถือเป็นหน้าที่หลักที่ต้องอาศัย ความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ระดับชำนาญการ

Download: 20260508-Job Analysis-Suthep Y