Factors Relating to Organizational Loyalty: A Case of Airports of Thailand Public Company Limited

โดย สุธิดา ม่วงรุ่ง

ปี 2552

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความจงรักภักดีต่อองค์กร แรงจูงใจในการปฏิบัติงานและปัจจัยที่มีผลต่อความจงรักภักดีต่อองค์กรของพนักงานบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย และใช้กลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ในส่วนสำนักงานใหญ่ จำนวน 300 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน Independent Sample t-test, One-Way ANOVA และค่าสัมประสิทธ์สหสัมพันธ์ของเพียร์สัน

ผลการวิจัยพบว่า แรงจูงใจในการปฏิบัติงานระดับมากที่สุดได้แก่ ความมั่นคงในงาน และแรงจูงใจในการปฏิบัติงานระดับมากได้แก่ ลักษณะงาน ความรับผิดชอบ ความสำเร็จในงาน การยอมรับนับถือ โอกาสเจริญก้าวหน้า วิธีการบังคับบัญชา ค่าตอบแทน ชีวิตความเป็นส่วนตัว และพนักงานมีความจงรักภักดีต่อองค์กรโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด และพบว่าค่าตอบแทนเป็นแรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่มีความสัมพันธ์มากที่สุดกับความจงรักภักดีต่อองค์กร ส่วนความสำเร็จในงาน โอกาสเจริญก้าวหน้านโยบายการบริหาร ชีวิตความเป็ นส่วนตัวมีความสัมพันธ์ระดับปานกลางกับความจงรักภักดี อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

The objectives of this study are to study the level of organizational loyalty, work motivators, and factors relating to the organizational loyalty of the officers from Airports of Thailand Public Company Limited. The data was obtained from 300 employees through questionnaires. Statistical tools employed for data analysis were percentage, mean, standard deviation, independent sample t-test, One Way ANOVA and Pearson’s product moment correlation coefficient.

The study found that job security is the most important job motivator factors, whereas task interest, responsibility, achievement, recognition, growth opportunity, management styles, salary and benefits, and privacy were rated as important level. The findings also discovered that organizational loyalty of officers from Airports of Thailand Public Company Limited was at the highest level. The relationship between motivator factors and organization loyalty indicates that salary and benefits has the highest positive relationship to organizational loyalty, where privacy has moderate relationship to organizational loyalty at statistical level 0.05.

DOWNLOAD : Factors Relating to Organizational Loyalty: A Case of Airports of Thailand Public Company Limited