A Study of the Efficiency of Using the Online Registration System for Undergraduate students, Rajamangala University of Technology Thanyaburi
โดย นิตยา นำประดิษฐ
ปี 2566
บทคัดย่อ
ระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์เป็นระบบสารสนเทศที่ให้บริการแก่นักศึกษาในการดำเนินการลงทะเบียนเรียนในแต่ละภาคการศึกษา ซึ่งมีผู้ใช้งานจำนวนมากในช่วงเวลาสำคัญ ส่งผลให้ระบบอาจเกิดความไม่เสถียรในบางช่วงเวลา อันส่งผลต่อประสิทธิภาพในการให้บริการของระบบดังกล่าว ดังนั้น จึงมีความจำเป็นในการศึกษาและประเมินประสิทธิภาพการใช้งานของระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์อย่างเป็นระบบ ดังนั้นการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์ของนักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี 2) ศึกษาประสิทธิภาพการทำงานของระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์ของนักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี และ 3) เป็นแนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น กลุ่มตัวอย่างในการทำวิจัย คือ นักศึกษาระดับปริญญาตรีทุกชั้นปีที่กำลังศึกษาในมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี จำนวน 420 คน โดยการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิกำหนดกลุ่มตัวอย่างตามสัดส่วน มาทำการวิเคราะห์ด้วยวิธีการทางสถิติ ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตราฐาน t-test และการวิเคราะห์ค่าความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA)
ผลการศึกษา พบว่า
1) ผู้ตอบแบบสอบถามการใช้งานระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์สำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี มีลักษณะพฤติกรรมการใช้งานระบบในช่วงระยะเวลา 5 – 10 นาที/ครั้ง ร้อยละ 41.67 ช่วงเวลาที่เข้าใช้งานระบบ 9.01 – 12.00 น. ร้อยละ 29.05 ใช้สถานที่พักอาศัยในการเข้าใช้งานระบบ ร้อยละ 78.57ความถี่ในการเข้าใช้ระบบ 1 – 3 ครั้ง/1 ภาคการศึกษา ร้อยละ 46.91 และเมนูที่ใช้งานบ่อย คือ เมนูตรวจสอบตารางเรียน/ตารางสอบ ร้อยละ 42.62
2) ผลการศึกษาประสิทธิภาพการใช้งานระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์สำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ในทุกด้านอยู่ในระดับมากที่สุดได้แก่ ด้านความปลอดภัยของข้อมูล (X̅ = 4.33) ด้านตรงต่อความต้องการ (X̅ = 4.31) ในขณะที่ด้านความถูกต้องของข้อมูลและด้านความง่ายต่อการใช้งาน มีค่าเฉลี่ยเท่ากัน (X̅ = 4.30) และด้านประสิทธิภาพของระบบ (X̅ = 4.26) ตามลำดับ
3) ผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัย พบว่า 1) ผู้ใช้งานที่มีลักษณะด้านประชากรศาสตร์
โดยจำแนกตามเพศ อายุ ชั้นปี และคณะที่แตกต่างกัน มีผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์สำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรีทุกด้านไม่แตกต่างกัน 2) พฤติกรรมการเข้าใช้งานโดยจำแนกตามระยะเวลาในการเข้าใช้งานระบบ ช่วงเวลาที่เข้าใช้งานระบบ สถานที่ในการใช้งานระบบ และเมนูที่เข้าใช้งานบ่อยที่แตกต่างกัน มีผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์สำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรีทุกด้านไม่แตกต่างกัน ส่วนความถี่ในการเข้าใช้งานระบบแตกต่างกันด้านความถูกต้องของข้อมูล มีค่า Sig. เท่ากับ 0.041 ซึ่งมีค่า Sig น้อยกว่า 0.05 หมายความว่า ความถี่ในการเข้าใช้งานระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์ใน 1 ภาคการศึกษาที่แตกต่างกัน มีผลต่อประสิทธิภาพในการใช้งานระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์สำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรีแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
ผลการวิจัยพบว่า ระบบลงทะเบียนเรียนออนไลน์ได้รับการยอมรับในระดับสูงจากนักศึกษาในทุกด้านและความพึงพอใจโดยรวม โดยความถี่ในการใช้งานมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญต่อประสิทธิภาพของระบบ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีผู้ใช้งานจำนวนมากพร้อมกัน ระบบยังคงมีปัญหาเสถียรภาพในบางช่วงเวลา การศึกษานี้ชี้ให้เห็นแนวทางในการปรับปรุงโครงสร้างระบบและเพิ่มศักยภาพในการรองรับผู้ใช้จำนวนมาก ซึ่งจัดการปัญหาของระบบ และช่วยให้บริการมีความรวดเร็ว เสถียร และมีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น ตลอดจนช่วยให้ระบบสารสนเทศสอดคล้องกับความต้องการของนักศึกษาได้อย่างเหมาะสมต่อไป
ABSTRACT
The online registration system is an information system that provides services to students to register for classes in each semester. During important periods, many users accessed to the system. This may cause the system unstable at the certain times which affected the system efficiency. Therefore, it is necessary to systematically study and evaluate the efficiency of the online registration system. Therefore, the objectives of this research are 1) to study the usage behavior of the online registration system of undergraduate students at Rajamangala University of Technology Thanyaburi, 2) to study the efficiency of the online registration system of undergraduate students at Rajamangala University of Technology Thanyaburi, and 3) to provide a guidelinefor developing and improving the system to be more efficient. The sample group for the research was undergraduate students of all grades who are studying at Rajamangala University of Technology Thanyaburi. A total of 420 people The sample size was divided by stratified sampling. Data were analyzed by statistical methods including frequency, percentage, mean, standard deviation, t-test, and one-way analysis of variance (One-Way ANOVA).
The results of the study found that:
1) Respondents to the online registration system for undergraduate students, Rajamangala University of Technology Thanyaburi, it found that the respondents used the system during the period of 5 – 10 minutes/time (41.67%), accessed the system at 9.01 – 12.00 p.m. (29.05%) access the system from their residences (78.57%), using the system at 1 – 3 times/1 semester (46.91%) and the most frequently used menu is the menu to check the class schedule/exam schedule (42.62%).
2) The results of the study on the efficiency of the use of the online registration system for undergraduate students at Rajamangala University of Technology Thanyaburi in all aspects were at the highest level, including, data security (X̅ =4.33), meets the needs (X̅ = 4.31), while data accuracy and ease of use had the same average value (X̅= 4.30) and efficiency of the system (X̅ = 4.26), respectively.
3) The results of the research hypothesis testing found that 1) users with different demographic characteristics, classified by gender, age, year, and faculty, had no different effects on the efficiency of using the online registration system for undergraduate students at Rajamangala University of Technology Thanyaburi in all aspects. 2) user behavior classified by the duration of system use, time of system use, location of system use, and frequently accessed menus had no different effects on the efficiency of using the online registration system for undergraduate students at Rajamangala University of Technology Thanyaburi in all aspects. As an aspect of the frequency of system use, it was a different in terms of data accuracy, at a Sig. value of 0.041, which has a Sig. value of less than 0.05. This means that the different frequency of using the online registration system in 1 semester had a statistically significant effect on the efficiency of using the online registration system for undergraduate students at Rajamangala University of Technology Thanyaburi atthe 0.05 level.
The results showed that the online registration system was highly accepted by students in all aspects and in overall satisfaction. The frequency of use was significantly related to the system efficiency. However, when there are a large number of users at the same time, the system still has stability problem at some time. This study indicate a guideline to improve the system structure and increase the capacity to support a large number of users. With system problem management will help the service be faster, stability, more effitiveness as well as It will also help the information system to meet the needs of students appropriately.