โดย สุเทพ ยนต์พิมาย
ปี (2569)

สาระสังเขป

            คู่มือปฏิบัติงานหลักฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อรวบรวมองค์ความรู้ ประสบการณ์ และแนวทาง การปฏิบัติงานด้านการบริหารจัดการระบบสำรวจอิเล็กทรอนิกส์ (e-survey) ของสำนักวิทยบริการ และเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน โดยมีวัตถุประสงค์สำคัญ 2 ประการ ได้แก่ การสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานที่บุคลากรสามารถนำไปใช้อ้างอิงปฏิบัติตาม และถ่ายทอดได้อย่างต่อเนื่องและการนำเสนอผลงานเชิงวิชาชีพเพื่อประกอบการขอเข้าสู่ตำแหน่ง ระดับชำนาญการ
            ระบบสำรวจอิเล็กทรอนิกส์ที่สำนักฯ ดำเนินการพัฒนาและบริหารจัดการมาตั้งแต่ปี พ.ศ.2556 นั้น ถือเป็นการเปลี่ยนผ่านที่สำคัญจากกระบวนการสำรวจรูปแบบกระดาษ (Paper-based)ไปสู่รูปแบบดิจิทัลอย่างเป็นระบบโดยใช้ซอฟต์แวร์รหัสเปิด LimeSurvey ซึ่งติดตั้งบนเครื่องแม่ข่ายของมหาวิทยาลัย เพื่อสร้างอธิปไตยทางข้อมูล (Data Sovereignty) คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับบริการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และลดข้อจำกัดด้านค่าใช้จ่ายลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ในระยะยาว การดำเนินงานดังกล่าวสอดคล้องกับยุทธศาสตร์การพัฒนาสู่มหาวิทยาลัยดิจิทัล (Digital University) ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสานและแนวทางการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลของภาครัฐตามนโยบายประเทศไทย 4.0
            คู่มือฉบับนี้ครอบคลุมเนื้อหาครบถ้วนตั้งแต่บทนำที่อธิบายความเป็นมาและความสำคัญของงาน บทบาทหน้าที่และโครงสร้างการบริหารจัดการ หลักเกณฑ์และวิธีการปฏิบัติงานตามวงจรคุณภาพ PDCA เทคนิคการปฏิบัติงานที่ประกอบด้วยแผนปฏิบัติงาน ขั้นตอนการดำเนินการสำรวจและการบำรุงรักษาระบบ ตลอดจนแนวทางแก้ไขปัญหาอุปสรรคที่พบจากประสบการณ์การปฏิบัติงานจริง
            เนื้อหาในคู่มือฉบับนี้สะท้อนประสบการณ์ที่สั่งสมจากการปฏิบัติงานจริงมากกว่า 10 ปี รวมถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านในฐานะผู้ดูแลระบบ e-survey และหัวหน้าทีมแปลซอฟต์แวร์ LimeSurvey เป็นภาษาไทยให้แก่ LimeSurvey GmbH ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2556 จนถึงปัจจุบัน ซึ่งทำให้มีความเข้าใจในกลไกการทำงานของซอฟต์แวร์อย่างลึกซึ้ง ทั้งในมิติของการใช้งาน การแก้ปัญหาทางเทคนิค และการพัฒนาปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง

Download: 20260508-Work Manual-Suthep Y